Международная Неделя Контактных Центров — ССWeek 2021
Быть в курсе актуальных событий, узнавать новое и профессионально расти — развитие стало неотъемлемой частью нашей работы.
В октябре 2021 года представители нашего адаптивного контакт центра посетили значимое и особенное мероприятие — Международную Неделю Контактных Центров, которая ежегодно проводится при поддержке ССGuru.
Несколько дней мы глубоко погружались в процессы взаимодействия с клиентами, обменивались опытом с топовыми экспертами рынка, вместе со спикерами изучали актуальные темы индустрии и вдохновлялись технологическими инновациями. Посещение этого события позволило нам понять, как выйти на новый уровень поддержки клиентов и сделать их жизнь еще комфортнее.
Понимание потребностей и ожиданий людей, организация персонального, заботливого подхода, оценка нашей ежедневной деятельности — за время ССWeek 2021 мы многое поняли и многое переосмыслили. А после быстро внедрили полученные знания в работу и продолжили делать то, что мы хорошо умеем — помогать и направлять!
Благодарим организаторов за предоставленную возможность — увидимся в следующем году!
