Наши люди

Владимир Махинко

Директор

Придумал Onecta, чтобы улучшить клиентский опыт миллионов людей по всему миру.

Нелли Ханькович

Руководитель клиентского отдела

Анна Сушенцова

Меня зовут Анна. Большую часть своей трудовой деятельности я была начальником Покровской группы подстанций. В 2021 году я пришла в Онекту. Абсолютно новое для меня направление. Освоила банковский проект "Пойдем". Через год попала на пилотный проект "ПониЭкспресс", другое направление - логистика. Считаю, что любой проект мне по плечу! И каждый проект в Онекте особый! Не хочу останавливаться на достигнутом! Совмещаю работу в Онекте с работой по специальности и с учебой в университете. Я ещё только в начале пути и каждый день переосмысливаю свой путь от неуверенного новичка до профессионального контакт-менеджера.

Наталья Емельянова

Я закончила факультет "менеджмент организаций", получив специальность менеджер-экономист. После окончания университета проработала почти 20 лет в Пенсионном фонде сначала главным специалистом по назначению пенсий, затем заместителем начальника отдела назначения пенсий. В июле 2021 года пришла в Онекту, где приобрела опыт на должности контакт-менеджера сначала на банковском проекте "Пойдем", потом на проекте "Локо-банк". В настоящее время продолжаю работу на проекте Локо-банка, провожу демонстрацию работы на линии для стажеров, делюсь с ними приобретенными знаниями и навыками. Мой девиз: "Стремление к максимальной эффективности и высоким показателям качества".

Анастасия Плотянская

Меня зовут Анастасия, мне 30 лет. Закончила национальный университет экономики и торговли. В компании Onecta работаю год, благодаря чему получила новые навыки в общении с людьми и новые возможности. Работая дома, можно отлично планировать своё время, получая достойную заработную плату. Команда Onecta - это большая дружная семья!

Ольга Бурова

Меня зовут Ольга. Ранее работала в банке ведущим экономистом по работе с кредитными и депозитными клиентами. В компании Onecta чуть больше года и ни разу не пожалела, что перешла на удаленную работу. Начинала работу в колл-центре с должности оператора, побывала на многих проектах нашего КЦ, а сейчас в отделе контроля и качества. Достойная работа, стабильная и хорошая оплата, самый лучший и отзывчивый коллектив.

Наталья Капанина

Работаю в данной компании уже почти 2 года. Нравится то, что можно работать от 5-6 часов в день. В городе, где я живу, на оффлайн работе заработать много невозможно + затраты на дорогу и обеды. В общем, я очень довольна. Совмещаю работу с уходом за больным отцом. Всегда есть время вызвать врача, сходить в магазин и аптеку. А также заняться любимым делом или спортом. Всё, что должно быть - это стабильный интернет и желание работать, всему остальному научат и помогут.

Наталья Ашихман

Я, Наталья Ашихман, мне 37 лет. Начала работать с 18 лет в продажах (компания Данон, сеть супермаркетов АТБ, Импульс, Лукошко). В КЦ Onecta работаю с 2021 года. Проект банка Уралсиб для меня стал первым и самым интересным. Работа в КЦ - это удобный график, хороший коллектив, достойная заработная плата. Вне работы даже онлайн можно отлично проводить время.

Татьяна Щеголева

Работаю в компании почти четыре года на банковских проектах. Работа нравится, есть много направлений, где каждый может найти для себя интересный проект. У нас большой, сплоченный коллектив, где каждый всегда готов прийти на помощь, даже несмотря на то, что все мы находимся в разных уголках страны. Руководство устраивает для нас конкурсы с призами, корпоративы. А также руководство заинтересовано в профессиональном развитии и обучении сотрудников. Компания постоянно движется вперёд и мы вместе с ней.

Марина Марушко

Меня зовут Марина. В далеком 2017 году я искала для себя подработку и мне случайно на глаза попалось объявление о вакансии оператора и я решила попробовать. Так и начался мой жизненный путь в нашем КЦ. Работала оператором на многих проектах, затем сотрудником ОКК и с 2021 года работаю супервайзером. Наш КЦ стал для меня неотъемлемой частью жизни и каждый свой рабочий день я начинаю с удовольствием, зная, что меня ждет моя команда, новые задачи и достижения. Дружный коллектив, поддержка руководства и коллег, достойная оплата труда - это огромный стимул для покорения новых вершин, роста и развития.

Арина Путинцева

Меня зовут Арина, мне 23 года, в данной компании работаю почти год, клиентским менеджером. О вакансии узнала от подруги, захотелось не упустить возможность и попробовать себя в такой сфере деятельности.
При выборе работы для меня был очень важен график, так как проблематично найти нормальную работу с маленькими детьми.
Условия работы замечательные, работа на дому, (что может быть лучше), удобный график, достойная оплата труда.
В компании самый лучший коллектив и руководители, приятно работать в дружной и веселой атмосфере, где всегда помогают и поддерживают друг друга.

Наталья Матвеева

Меня зовут Наталья Матвеева, мне 36 лет. По образованию - юрист. Долгое время работала юристом в сфере ЖКХ. Работаю в колл-центре с октября 2021 года. Начала свою профессиональную деятельность с оператора. Затем поступило предложение о переводе на должность ОКК (отдел контроля качества) ну и далее на должность супервайзера. Мне очень нравится расти и развиваться в такой крутой и дружной команде. Наш коллектив - это одна большая семья.

Елена Халдина

Меня зовут Елена. Мне 36 лет. Не доверяла работе в удаленной форме, но компания Onecta полностью изменила мои видения! Работаю в компании чуть меньше года и рада, что нашла работу по душе с самым дружным и отзывчивым коллективом и руководством!

Алина Гонтаренко

Меня зовут Алина Гонтаренко, мне 26 лет. В 2020 году окончила университет управления и вот уже более двух лет работаю в компании. Начинала свой путь с должности оператора, после перешла в отдел контроля и качества, сейчас занимаю должность супервайзера. За все это время я получила много различного опыта, навыков и знаний. А чудесная атмосфера в коллективе заряжает энергией и помогает получать удовольствие от работы.

Екатерина Квернадзе

Я работаю в компании Onecta более четырех лет. Начинала работу в колл-центре с должности оператора, затем в Отделе Контроля и Качества. На данный момент я - Супервайзер проекта. Достойная работа и заработок, самый лучший коллектив, дают мне понимание, что эта компания отличное место, где можно развиваться и становится лучше. Моя работа приносит мне удовольствие и уверенность в завтрашнем дне!

Ирина Лопатецкая

Меня зовут Ирина Лопатецкая. Мне 42 года. По образованию - экономист. Долгое время работала бухгалтером. Пока не открыла для себя наш колл-центр. Думала, работа будет временная, но я настолько ее полюбила, что для меня теперь это новая маленькая жизнь. Работаю в колл-центре уже почти 4 года. Начинала свою профессиональную деятельность с оператора, были разные проекты. Далее от руководства поступило предложение карьерного роста. Перешла в отдел контроля и качества, затем на должность супервайзера. На данной должности работаю с октября 2021 года. Мне нравится расти и развиваться, быть частью крутой команды. Наша команда - это дружный, отзывчивый, заботящийся друг о друге коллектив.

Елена Рудометкина

Меня зовут Елена. Образование высшее техническое. Имею большой опыт работы риэлтором и менеджером по продажам. Занимала руководящую должность. Люблю общение с людьми. Могу расположить к себе собеседника и помочь в решении вопроса. Работаю в компании более двух лет, начинала свою карьеру оператором, сейчас занимаю должность супервайзера. Из личных качеств могу отметить: целеустремленность, ответственность, трудолюбие и умение работать к команде. Замужем, люблю свою семью и работу, которая позволяет реализовывать свои планы и мечты.

Анна Федорова

Виктория Тарабука

Меня зовут Виктория Тарабука. Мне 31 год. По образованию - врач ветеринарной медицины. Работаю в колл-центре более 4 лет. Начинала свою профессиональную деятельность с оператора, после перешла в отдел Контроля Качества, затем - на должность Супервайзера. На данной должности работаю с ноября 2020 года.

Диана Куницына

Меня зовут Диана. Работаю в компании два года. Искала работу на дому, чтобы не тратить время на проезд и не мёрзнуть зимой на остановках. Рада, что пришла в наш колл-центр, раскрылась с неожиданной для себя стороны, научилась работать с программами, документами. Тёплая атмосфера в КЦ меня сразу подкупила, отзывчивость супервайзеров и дружелюбие коллектива. Работала на многих проектах как оператор, где приобрела бесценный опыт в общении с клиентами, также был опыт работы в ОКК и сейчас я работаю супервайзером проекта. Мне нравится расти и развиваться, быть частью крутой команды, частью большой многонациональной семьи!

Екатерина Жбанкова

Меня зовут Екатерина. В колл-центр пришла работать оператором, ранее долгое время работала управляющим в супермаркете, но рождение ребенка дало свой поворот в жизни и привело в компанию в 2018 году. Затем началась моя карьерная и жизненная история, где первой ступенью стала должность в отделе контроля качества, потом переход на следующую - начальником отдела. Сейчас работаю в должности супервайзера уже 3 года. Очень рада, что судьба привела меня в колл-центр. Ежедневное развитие, дружный коллектив и поддержка коллег дают мне силы и энергию для работы.

Елена Кривенкова

Меня зовут Елена. Начала свою работу в контактном-центре почти 2 года назад простым оператором. Успела поработать на нескольких разных проектах и приобрести опыт. На данный момент я работаю в отделе контроля и качества. Мне нравится моя работа и коллектив.

Елена Савакова

Майя Порхал

Закончив институт по специальности "менеджмент в непроизводственной сфере", устроилась на работу в страховую компанию. Проработала там непродолжительное время, ушла в декрет. Родив двоих детей, стала искать удаленное место работы, чтобы можно было совмещать уход за детьми и иметь возможность заработать. По совету знакомой в 2018 году обратилась в Онекту, где и работаю по сей день. Начинала как и многие - совсем без опыта работы. Всегда хотелось реализовать себя и расти по карьерной лестнице. Так и случилось, спустя год работы получила первое повышение и должность в Отделе контроля качества. По истечению еще одного года работы, роста и развития внутри компании получила должность супервайзера. Сейчас курирую работу банковского проекта.

Алексей Сухов

Директор по аналитике

В общей сложности 15 лет практики в аналитике данных, разработке и автоматизации информационных систем. Прошёл путь от оператора телемаркетинга крупного Интернет-провайдера, был супервизором, аналитиком, руководителем проектов в маркетинговых исследованиях, разработчиком BI-систем и хранилищ данных. Последние 10 лет – в отрасли Контакт-центров. В Onecta 3 года.

Марина Гуд

Меня зовут Марина. По образованию - менеджер-экономист внешнеэкономической деятельности. После окончания института осталась в аспирантуру и несколько лет проработала преподавателем (экономанализ, бухучет).
В нашей компании работаю с июля 2019 года. Успела поработать на многих проектах контакт-менеджером. На данный момент уже больше года работаю в ОКК. Люблю свою работу и наш коллектив.

Наталья Руденко

До КЦ работала бухгалтером. Пришла в КЦ в 2017 году оператором. На тот момент нас было раз в 20 меньше, чем сейчас. Работала на разных проектах: банковских, МФО, центр поддержки клиентов интернет-магазина. Сейчас работаю в ОКК. Приятно быть частью компании, которая постоянно развивается. Коллектив очень дружный, хоть и находимся в разных регионах, общение теплое и веселое как будто находимся в одном офисе. Удобные условия работы и достойная оплата.

Любовь Ибрагимова

Более 5-ти лет назад мне посчастливилось попасть в наш колл-центр в роли оператора. Сейчас уже более 4 лет я - супервайзер. Здесь я нашла реальное свое призвание - моя миссия "создавать" таких же крутых специалистов - контакт- менеджеров в нашей сфере, а также запускать и вести различные проекты. Получаю большой кайф, когда расту и развиваюсь вместе с нашим КЦ. Мы давно уже одна команда - семья, а это очень важная составляющая работы большого коллектива.

Анна Свиридова

Меня зовут Анна, в компании работаю с октября 2018 года. Начинала свою работу с должности оператора, на данный момент работаю в отделе контроля и качества. Руководство и коллектив на высоте, все дружные и отзывчивые. Я рада быть частью нашей большой команды.

Наталья Букина

Операционный директор

Начинала работу с самого основания нашего КЦ. более 6 лет уже работаю с нашей командой. Для меня наш коллектив это больше, чем семья, мы все делаем одно дело. Моя команда это: супервайзеры, отдел контроля и качества и hr-отдел. Все они большие молодцы, приятно работать с такими профессионалами. Ну и, конечно, наши КМ это тоже большая часть моей команды, вся наша работа строится на том, чтоб всем было работать не только комфортно, но и соответствовать всем стандартам рынка.

Светлана Ходарева

Меня зовут Светлана. По образованию - экономист, работала бухгалтером в сфере торговли. В компании с января 2018 года. Успела поработать оператором на многих проектах, сейчас в ОКК. За эти годы получила огромный опыт в общении с людьми как на линии, так и с операторами. Очень рада быть частью нашего дружного коллектива, развиваться и совершенствовать свои навыки.

Анна Паламарчук

По специальности - социолог (социология управления). За годы учебы проходила практику по нескольким направлениям: педагогика, право, управление, изучая структуру и жизнь города. Приступила к своей трудовой деятельности в качестве социального педагога. С июня 2021 года по настоящее время работаю дистанционно в контакт-центре в качестве оператора, менеджера. Это позволяет мне развиваться как личности и выживать в столь непростое время.

Наталья Скубий

Меня зовут Наталья, мне 30 лет. Закончила медицинский колледж по специальности "лечебное дело". Работала по специальности до 2020 года. В 2021 пришла в Онекту на должность специалиста по работе с клиентами и ни разу не пожалела. Долго искала удалённую работу, и не ошиблась. Дружный коллектив, поддержка и удобный график, далеко не все плюсы работы в Онекте.

Анна Струченкова

В 2012 году закончила обучение в государственной академии управления и ушла в декрет. После декрета работала как и все на обычной работе и не мечтала совмещать ее с интересами. Но в 2021 году жизнь внесла свои коррективы и я решила попробовать себя на удаленной работе. Сначала было не привычно, но потом пришло осознание того, что я сама могу распоряжаться своим временем. С тех пор было много проектов. Знакомства с интересными людьми. Многому научилась. И не жалею, что работаю дома. Спасибо нашему руководству за такую возможность!

Марина Ярославцева

Валентин Ибрагимов

Руководитель Брокерского направления

Пришел в компанию в 2020 году. С тех пор занимаюсь продажей телемаркетинговых услуг нашего колл-центра. Работа в Онекте для меня - это абсолютная свобода и возможность сделать бизнес наших клиентов более эффективным. Моя цель и цель моих коллег - это слова, сказанные Заказчиком после окончания пилотного проекта. Обычно эти слова - "наши процессы, благодаря вам стали работать эффективнее". Благодаря такой обратной связи, всегда есть запал сделать все как можно лучше и даже немного больше.

Мария Дуйловская

Меня зовут Дуйловская Мария, мне 29 лет. В нашей компании работаю уже 3 года и 8 месяцев, из них 10 месяцев работала оператором на проекте МигКредит, а с 1 февраля 2020 года работаю аналитиком. В марте 2018 года (в момент декретного отпуска) мне на глаза попалось объявление о наборе операторов для работы на дому. Ранее я никогда не работала удаленно, мне стало очень интересно и я написала в несколько компаний, которые занимались набором операторов, среди этих компаний оказалась и наша. Ни минуты не раздумывая, на следующий день пошла на собеседование, успешно прошла и получила три проекта на выбор для ознакомления и дальнейшей работы, выбрала самый сложный на тот момент и в 5 утра следующего дня уже вышла на линию с дрожащим голосом и трясущимися руками, т.к. для меня такой опыт был впервые. Дружный коллектив, поддержка со стороны руководства и упорство - залог любого успеха!

Алексей Ивукин

Руководитель отдела продаж

18 лет интереснейшего опыта в направлениях продаж, маркетинга и клиентского сервиса (банковский сектор (В2В и В2С), розничная торговля одеждой, сфера телекоммуникационных услуг).
С 2021 года я в Онекте и моя основная задача - продвижение услуг нашего контакт-центра, выстраивание системной работы по развитию отношений с клиентами и повышение лояльности к бренду.

Оксана Мигуца

Меня зовут Оксана, мне 46 лет и я - мама двоих детей. Я закончила юридический факультет и сразу устроилась по специальности, после этого получила психологическое образование. Работала тренером с группами людей, по технике – психологическая разгрузка. Но в связи с переездом пришлось оставить данную работу и начать все с нуля. На помощь мне пришла подруга Наталья и предложила мне попробовать свои силы в качестве сотрудника компании Онекта. В компании я работаю с февраля 2021 года. Не буду лукавить страхи и сомнения были, но они развеялись, когда я поближе познакомилась с коллективом. Я увидела профессионализм и четкое осознание того, что мне это интересно. Я познакомилась с людьми из различных городов, мы общаемся на любые темы. Что самое главное, работается в удовольствие и за достойную плату. Руководство и коллектив замечательные и дружелюбные, всегда поддержат меня в сложной ситуации. Хочу пожелать компании процветания, стабильности и уверенного движения вперед!

Ольга Миронова

Меня зовут Ольга. Имею высшее образование по специальности «финансы и кредит». Ранее работала администратором в розничном магазине, бухгалтером в банке. По сложившимся семейным обстоятельствам, некоторое время не работала. О данной удаленной работе узнала от знакомой, решила попробовать, так как очень удобно работать дома, имея маленького ребенка. Работала сначала оператором, спустя год, пошла на повышение, сейчас работаю в отделе контроля и качества.

Игорь Антонов

Руководитель отдела ТП и ИТ-инфраструктуры

Наталья Городилова

Меня зовут Наталья. Имею высшее экономическое образование, успела поработать специалистом отдела кадров, бухгалтером, менеджером по продажам. Начинала карьерный рост в компании чуть более 2 лет назад, пришла в компанию оператором чата, далее перевели в отдел наставничества и контроля качества. Сейчас работаю супервайзером на проектах ТС «Детский мир" и "Утконос". Из личных качеств: ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, честность, трудолюбие, требовательность к себе и другим. Люблю свою работу и наш дружный, отзывчивый коллектив.

Ярослав Гармаш

Пришел в контакт-центр больше трех лет назад. В то время многие относились к удаленной работе с опаской. Я был не исключением. Сейчас с улыбкой вспоминаю те страхи. Начал свой путь в компании оператором. Но уже через год получил должность в отделе контроля качества, где тружусь в настоящее время. За эти три года удалось изучить и поработать на многих проектах, с многими операторами. Но неизменно следую принципу, который сформулировал для себя еще в самом начале - на первом месте человек! Клиент это или коллега, не важно, всегда нужно слушать и слышать.

Евгений Касьян

Меня зовут Евгений, в компании работаю больше трех лет. Приходил "просто посмотреть", так как не доверял работе удаленно. Результат: 3 года и 6 месяцев я в компании и работу менять не собираюсь. Радует стабильность выплат денежного вознаграждения, возможность зарабатывать больше и разнообразие проектов. Коллектив КЦ дружелюбный, руководители всегда приходят на помощь, всегда поддержат и помогут.

Виктория Павленко

Наталья Бондаренко

Я закончила факультет - менеджмент организаций. Работала в туристическом бизнесе и рекламном агентстве. В 2019 году пришла в Онекту, где приобрела опыт на должности супервайзера банковских проектов, ГЛ и чатов «Детского мира». Занималась организацией набора команды для проекта, обучением стажеров, составлением скриптов, разработкой мероприятий по повышению качественных показателей на проекте. Сейчас работаю с СДО, составляю программы обучения и диалоговые тренажеры (ISpring) и занимаюсь тестированием сотрудников КЦ.

Людмила Тельшевская

В компании более 10 лет. Раньше работала в банке и, по сути, мои обязанности не изменились. Только формат общения с клиентами из оффлайн перешел в режим телефонного разговора. С момента как я пришла в Онекту, с уверенностью могу сказать, что компания развивается, модернизируется и расширяется с каждым годом. Комфортное рабочее место, достойная оплата труда, гибкий график. Постоянно появляются новые проекты, в которых можно себя попробовать и понять что «твое». И, конечно, этому способствует наше лояльное и креативное руководство. Но и не без помощи коллектива. Коллектив контакт центра — это сплочённая команда. Дружные, веселые, отзывчивые и трудолюбивые.