Блог Онекта
Разборы задач контакт-центра: метрики, каналы, работа с нагрузкой и продажи.
Самый молодой супервайзер в Онекте
Алине Гонтаренко всего 26 лет и она уже руководит большой командой.
Читать
Работа на «удаленке» в контакт-центре: что нужно знать и уметь
Согласно проведенному исследованию сервиса «Работа.ру», более половины россиян (57%) планируют сменить работу в 2024 году, а половина из опрошенных желают сменить профессию, из них 41% – на фрилансе.
Читать
Самые яркие моменты в Онекте в 2023 году
Преддверие Нового года – время подведения итогов. Это самое приятное занятие, ведь оно позволяет оценить проделанную работу, достижения и возможности.
Читать
Баланс между работой и личной жизнью
Мы всегда упоминаем об этом в своих вакансиях. И это не случайно. С каждым годом все больше людей понимают о плюсах удаленной работы. Появляется больше вакансий работы на «удаленке», а работодатель начинает видеть в этом плюсы для развития компании и предотвращения выгорания ее сотрудников.
Читать
С чего начинается работа в Онекте?
Всего пять шагов и работа в уютном кресле, не выходя из дома. Этапы устройства на работу в наш адаптивный контакт-центр представляют собой комфортный процесс, с помощью которого легкий старт в карьеру контакт-менеджера обеспечен.
Читать
Правила эффективного общения с клиентами по телефону
Общение с клиентами по телефону является неотъемлемой частью ведения успешного бизнеса. От того, насколько качественно вы взаимодействуете с клиентами, зависит их лояльность. В данной статье мы рассмотрим основные правила эффективной коммуникации, которые помогут укрепить ваши отношения с клиентами…
ЧитатьОбсудить проект
Расскажите о задаче: