Блог Онекта

Разборы задач контакт-центра: метрики, каналы, работа с нагрузкой и продажи.

03.06.2024 3 мин

История контакт-менеджера проекта «Пойдем» Леонида Коханова

Поменять профессию можно в любом возрасте. Так считает наш сотрудник – Леонид Коханов. В 40+ лет он ушел из профессии, которой посвятил 26 лет, и освоил новую – совершенно незнакомую.

Читать

26.04.2024 3 мин

Компания Онекта – участник CX World Forum

С 24 по 26 апреля 2024 года в Москве проходил CX World Forum – крупнейшее мероприятие в области клиентского опыта. Уже девятый раз форум собирает вместе CX-профессионалов, которые ежедневно улучшают жизнь людей, продукты и сервисы, создают корпоративную культуру, а также обсуждают, обмениваются…

Читать

11.04.2024 5 мин

День рождения Онекты

11 апреля в Онекте знаменательный день – 8-летие компании. За эти годы для многих сотрудников она стала не просто рабочим местом, но и настоящей семьей, где каждый чувствует свою причастность к развитию компании. Вместе можно преодолеть любые трудности и добиться новых высот. Генеральный директор…

Читать

15.03.2024 4 мин

Путь от оператора до руководителя отдела

Наталья Бондаренко в настоящий момент руководитель отдела обучения. Но еще пять лет назад Наталья и не думала о руководящей должности, тогда она только вышла из декрета и искала работу. Девушке попалось объявление о вакансии оператора в Онекте и хотя опыта работы в этой сфере не было, она все же…

Читать