Блог Онекта
Разборы задач контакт-центра: метрики, каналы, работа с нагрузкой и продажи.
5 шагов к удаленной работе в Онекте
Работа из дома уже перестала быть диковинкой в современном мире. Сейчас люди все чаще выбирают удаленку, чтобы с комфортом работать, а свободное время посвящать семье и хобби.
Читать
История Олеси Седуновой
Олеся Седунова пришла в Онекту уже с опытом работы оператором. Юная девушка влилась в коллектив легко и непринужденно, словно в нем и была всегда. Но и в контакт-менеджерах не задержалась, через несколько месяцев уже получила выгодное предложение от супервайзера.
Читать
Мы в ответе за тех, кто доверился нам
Один из важных ключей к успешному развитию компании – ее сотрудники. Мы, как никто другой, понимаем в человеческих ценностях и ставим наших специалистов на первое место, а также гордимся своей внутренней культурой поддержки и развития.
Читать
Даем слово: подкаст от Онекты
Мы выпустили серию подкастов «Даем слово»! Здесь опытные практики клиентского сервиса рассказывают о лучших методиках, проблемах и перспективах рынка, удаленных командах, быстром росте и кадровом голоде.
Читать
Профессия, соединяющая людей
13 июля свой профессиональный праздник отмечают те, кто является первой линией связи между компанией и клиентом. Этот день – дань уважения труду операторов, которые ежедневно помогают людям решать их запросы и проблемы.
Читать
Марафон «Гуляй по свету» вместе с Онектой
В Онекте завершился ежегодный Марафон по шагам «Гуляй по свету».
ЧитатьОбсудить проект
Расскажите о задаче: