Наши люди

Наши люди работают из дома. Мы доказали, что это — оптимальная модель для эффективной коммуникации в работе контакт менеджеров.

Стать частью команды

Владимир Махинко

Директор

Придумал Onecta, чтобы улучшить клиентский опыт миллионов людей по всему миру.

Наталья Букина

Операционный директор

Начинала работу с самого основания нашего КЦ. более 6 лет уже работаю с нашей командой. Для меня наш коллектив это больше, чем семья, мы все делаем одно дело. Моя команда это: супервайзеры, отдел контроля и качества и hr-отдел. Все они большие молодцы, приятно работать с такими профессионалами. Ну и, конечно, наши КМ это тоже большая часть моей команды, вся наша работа строится на том, чтоб всем было работать не только комфортно, но и соответствовать всем стандартам рынка.

Нелли Ханькович

Руководитель клиентского отдела

Игорь Антонов

Руководитель отдела ТП и ИТ-инфраструктуры

Алина Цой

тренер

Я проживаю в небольшом городе Казахстана и очень рада оказаться в рядах компании Онекта. Работала раньше только офлайн. Очень хороший коллектив и достойная оплата труда, присутствует карьерный рост.

Анна Сушенцова

Меня зовут Анна. Большую часть своей трудовой деятельности я была начальником Покровской группы подстанций. В 2021 году я пришла в Онекту. Абсолютно новое для меня направление. Освоила банковский проект "Пойдем". Через год попала на пилотный проект "ПониЭкспресс", другое направление - логистика. Считаю, что любой проект мне по плечу! И каждый проект в Онекте особый! Не хочу останавливаться на достигнутом! Совмещаю работу в Онекте с работой по специальности и с учебой в университете. Я ещё только в начале пути и каждый день переосмысливаю свой путь от неуверенного новичка до профессионального контакт-менеджера.

Наталья Емельянова

Я закончила факультет "менеджмент организаций", получив специальность менеджер-экономист. После окончания университета проработала почти 20 лет в Пенсионном фонде сначала главным специалистом по назначению пенсий, затем заместителем начальника отдела назначения пенсий. В июле 2021 года пришла в Онекту, где приобрела опыт на должности контакт-менеджера сначала на банковском проекте "Пойдем", потом на проекте "Локо-банк". В настоящее время продолжаю работу на проекте Локо-банка, провожу демонстрацию работы на линии для стажеров, делюсь с ними приобретенными знаниями и навыками. Мой девиз: "Стремление к максимальной эффективности и высоким показателям качества".

Анастасия Плотянская

Меня зовут Анастасия, мне 30 лет. Закончила национальный университет экономики и торговли. В компании Onecta работаю год, благодаря чему получила новые навыки в общении с людьми и новые возможности. Работая дома, можно отлично планировать своё время, получая достойную заработную плату. Команда Onecta - это большая дружная семья!

Ольга Бурова

Меня зовут Ольга. Ранее работала в банке ведущим экономистом по работе с кредитными и депозитными клиентами. В компании Onecta чуть больше года и ни разу не пожалела, что перешла на удаленную работу. Начинала работу в колл-центре с должности оператора, побывала на многих проектах нашего КЦ, а сейчас в отделе контроля и качества. Достойная работа, стабильная и хорошая оплата, самый лучший и отзывчивый коллектив.

Ирина Ямашева

тренер

Два года уже работаю в этой дружной, сплоченной команде профессионалов. Для коллег я – Ирина, а для новобранцев – «несущая свет и знания». Свою работу я люблю за то, что работать можно «без галстука» и из любой точки мира. Стабильная обстановка в компании позволяет планировать завтрашний день.

Кристина Павлова

тренер

Меня зовут Кристина. В компанию Onecta я пришла в сентябре 2022 года. Сначала пришла на должность оператора, далее перешла на должность сотрудника отдела контроля качества. На данный момент являюсь тренером. За второй год работы поняла, что в компании возможно развитие, повышения навыков, а также у нас очень отзывчивый и дружелюбный коллектив. Мечты сбываются вместе с компанией Onecta.

Наталья Капанина

Работаю в данной компании уже почти 2 года. Нравится то, что можно работать от 5-6 часов в день. В городе, где я живу, на оффлайн работе заработать много невозможно + затраты на дорогу и обеды. В общем, я очень довольна. Совмещаю работу с уходом за больным отцом. Всегда есть время вызвать врача, сходить в магазин и аптеку. А также заняться любимым делом или спортом. Всё, что должно быть - это стабильный интернет и желание работать, всему остальному научат и помогут.

Наталья Ашихман

Я, Наталья Ашихман, мне 37 лет. Начала работать с 18 лет в продажах (компания Данон, сеть супермаркетов АТБ, Импульс, Лукошко). В КЦ Onecta работаю с 2021 года. Проект банка Уралсиб для меня стал первым и самым интересным. Работа в КЦ - это удобный график, хороший коллектив, достойная заработная плата. Вне работы даже онлайн можно отлично проводить время.

Татьяна Щеголева

Работаю в компании почти четыре года на банковских проектах. Работа нравится, есть много направлений, где каждый может найти для себя интересный проект. У нас большой, сплоченный коллектив, где каждый всегда готов прийти на помощь, даже несмотря на то, что все мы находимся в разных уголках страны. Руководство устраивает для нас конкурсы с призами, корпоративы. А также руководство заинтересовано в профессиональном развитии и обучении сотрудников. Компания постоянно движется вперёд и мы вместе с ней.

Марина Марушко

Меня зовут Марина. В далеком 2017 году я искала для себя подработку и мне случайно на глаза попалось объявление о вакансии оператора и я решила попробовать. Так и начался мой жизненный путь в нашем КЦ. Работала оператором на многих проектах, затем сотрудником ОКК и с 2021 года работаю супервайзером. Наш КЦ стал для меня неотъемлемой частью жизни и каждый свой рабочий день я начинаю с удовольствием, зная, что меня ждет моя команда, новые задачи и достижения. Дружный коллектив, поддержка руководства и коллег, достойная оплата труда - это огромный стимул для покорения новых вершин, роста и развития.

Наталья Матвеева

Меня зовут Наталья Матвеева, мне 36 лет. По образованию - юрист. Долгое время работала юристом в сфере ЖКХ. Работаю в колл-центре с октября 2021 года. Начала свою профессиональную деятельность с оператора. Затем поступило предложение о переводе на должность ОКК (отдел контроля качества) ну и далее на должность супервайзера. Мне очень нравится расти и развиваться в такой крутой и дружной команде. Наш коллектив - это одна большая семья.

Елена Халдина

Меня зовут Елена. Мне 36 лет. Не доверяла работе в удаленной форме, но компания Onecta полностью изменила мои видения! Работаю в компании чуть меньше года и рада, что нашла работу по душе с самым дружным и отзывчивым коллективом и руководством!

Алина Гонтаренко

Меня зовут Алина Гонтаренко, мне 26 лет. В 2020 году окончила университет управления и вот уже более двух лет работаю в компании. Начинала свой путь с должности оператора, после перешла в отдел контроля и качества, сейчас занимаю должность супервайзера. За все это время я получила много различного опыта, навыков и знаний. А чудесная атмосфера в коллективе заряжает энергией и помогает получать удовольствие от работы.

Екатерина Квернадзе

Я работаю в компании Onecta более четырех лет. Начинала работу в колл-центре с должности оператора, затем в Отделе Контроля и Качества. На данный момент я - Супервайзер проекта. Достойная работа и заработок, самый лучший коллектив, дают мне понимание, что эта компания отличное место, где можно развиваться и становится лучше. Моя работа приносит мне удовольствие и уверенность в завтрашнем дне!

Ирина Лопатецкая

Меня зовут Ирина Лопатецкая. Мне 42 года. По образованию - экономист. Долгое время работала бухгалтером. Пока не открыла для себя наш колл-центр. Думала, работа будет временная, но я настолько ее полюбила, что для меня теперь это новая маленькая жизнь. Работаю в колл-центре уже почти 4 года. Начинала свою профессиональную деятельность с оператора, были разные проекты. Далее от руководства поступило предложение карьерного роста. Перешла в отдел контроля и качества, затем на должность супервайзера. На данной должности работаю с октября 2021 года. Мне нравится расти и развиваться, быть частью крутой команды. Наша команда - это дружный, отзывчивый, заботящийся друг о друге коллектив.

Елена Рудометкина

Меня зовут Елена. Образование высшее техническое. Имею большой опыт работы риэлтором и менеджером по продажам. Занимала руководящую должность. Люблю общение с людьми. Могу расположить к себе собеседника и помочь в решении вопроса. Работаю в компании более двух лет, начинала свою карьеру оператором, сейчас занимаю должность супервайзера. Из личных качеств могу отметить: целеустремленность, ответственность, трудолюбие и умение работать к команде. Замужем, люблю свою семью и работу, которая позволяет реализовывать свои планы и мечты.

Анна Федорова

Виктория Тарабука

Меня зовут Виктория Тарабука. Мне 31 год. По образованию - врач ветеринарной медицины. Работаю в колл-центре более 4 лет. Начинала свою профессиональную деятельность с оператора, после перешла в отдел Контроля Качества, затем - на должность Супервайзера. На данной должности работаю с ноября 2020 года.

Диана Куницына

Меня зовут Диана. Работаю в компании два года. Искала работу на дому, чтобы не тратить время на проезд и не мёрзнуть зимой на остановках. Рада, что пришла в наш колл-центр, раскрылась с неожиданной для себя стороны, научилась работать с программами, документами. Тёплая атмосфера в КЦ меня сразу подкупила, отзывчивость супервайзеров и дружелюбие коллектива. Работала на многих проектах как оператор, где приобрела бесценный опыт в общении с клиентами, также был опыт работы в ОКК и сейчас я работаю супервайзером проекта. Мне нравится расти и развиваться, быть частью крутой команды, частью большой многонациональной семьи!

Елена Кривенкова

Меня зовут Елена. Начала свою работу в контактном-центре почти 2 года назад простым оператором. Успела поработать на нескольких разных проектах и приобрести опыт. На данный момент я работаю в отделе контроля и качества. Мне нравится моя работа и коллектив.

Елена Савакова

Майя Порхал

Закончив институт по специальности "менеджмент в непроизводственной сфере", устроилась на работу в страховую компанию. Проработала там непродолжительное время, ушла в декрет. Родив двоих детей, стала искать удаленное место работы, чтобы можно было совмещать уход за детьми и иметь возможность заработать. По совету знакомой в 2018 году обратилась в Онекту, где и работаю по сей день. Начинала как и многие - совсем без опыта работы. Всегда хотелось реализовать себя и расти по карьерной лестнице. Так и случилось, спустя год работы получила первое повышение и должность в Отделе контроля качества. По истечению еще одного года работы, роста и развития внутри компании получила должность супервайзера. Сейчас курирую работу банковского проекта.

Алексей Сухов

Директор по аналитике

В общей сложности 15 лет практики в аналитике данных, разработке и автоматизации информационных систем. Прошёл путь от оператора телемаркетинга крупного Интернет-провайдера, был супервизором, аналитиком, руководителем проектов в маркетинговых исследованиях, разработчиком BI-систем и хранилищ данных. Последние 10 лет – в отрасли Контакт-центров. В Onecta 3 года.

Марина Гуд

Меня зовут Марина. По образованию - менеджер-экономист внешнеэкономической деятельности. После окончания института осталась в аспирантуру и несколько лет проработала преподавателем (экономанализ, бухучет).
В нашей компании работаю с июля 2019 года. Успела поработать на многих проектах контакт-менеджером. На данный момент уже больше года работаю в ОКК. Люблю свою работу и наш коллектив.

Наталья Руденко

До КЦ работала бухгалтером. Пришла в КЦ в 2017 году оператором. На тот момент нас было раз в 20 меньше, чем сейчас. Работала на разных проектах: банковских, МФО, центр поддержки клиентов интернет-магазина. Сейчас работаю в ОКК. Приятно быть частью компании, которая постоянно развивается. Коллектив очень дружный, хоть и находимся в разных регионах, общение теплое и веселое как будто находимся в одном офисе. Удобные условия работы и достойная оплата.

Любовь Ибрагимова

Более 5-ти лет назад мне посчастливилось попасть в наш колл-центр в роли оператора. Сейчас уже более 4 лет я - супервайзер. Здесь я нашла реальное свое призвание - моя миссия "создавать" таких же крутых специалистов - контакт- менеджеров в нашей сфере, а также запускать и вести различные проекты. Получаю большой кайф, когда расту и развиваюсь вместе с нашим КЦ. Мы давно уже одна команда - семья, а это очень важная составляющая работы большого коллектива.

Анна Свиридова

Меня зовут Анна, в компании работаю с октября 2018 года. Начинала свою работу с должности оператора, на данный момент работаю в отделе контроля и качества. Руководство и коллектив на высоте, все дружные и отзывчивые. Я рада быть частью нашей большой команды.

Светлана Ходарева

Меня зовут Светлана. По образованию - экономист, работала бухгалтером в сфере торговли. В компании с января 2018 года. Успела поработать оператором на многих проектах, сейчас в ОКК. За эти годы получила огромный опыт в общении с людьми как на линии, так и с операторами. Очень рада быть частью нашего дружного коллектива, развиваться и совершенствовать свои навыки.

Анна Паламарчук

По специальности - социолог (социология управления). За годы учебы проходила практику по нескольким направлениям: педагогика, право, управление, изучая структуру и жизнь города. Приступила к своей трудовой деятельности в качестве социального педагога. С июня 2021 года по настоящее время работаю дистанционно в контакт-центре в качестве оператора, менеджера. Это позволяет мне развиваться как личности и выживать в столь непростое время.

Анна Струченкова

В 2012 году закончила обучение в государственной академии управления и ушла в декрет. После декрета работала как и все на обычной работе и не мечтала совмещать ее с интересами. Но в 2021 году жизнь внесла свои коррективы и я решила попробовать себя на удаленной работе. Сначала было не привычно, но потом пришло осознание того, что я сама могу распоряжаться своим временем. С тех пор было много проектов. Знакомства с интересными людьми. Многому научилась. И не жалею, что работаю дома. Спасибо нашему руководству за такую возможность!

Валентин Ибрагимов

Руководитель Брокерского направления

Пришел в компанию в 2020 году. С тех пор занимаюсь продажей телемаркетинговых услуг нашего колл-центра. Работа в Онекте для меня - это абсолютная свобода и возможность сделать бизнес наших клиентов более эффективным. Моя цель и цель моих коллег - это слова, сказанные Заказчиком после окончания пилотного проекта. Обычно эти слова - "наши процессы, благодаря вам стали работать эффективнее". Благодаря такой обратной связи, всегда есть запал сделать все как можно лучше и даже немного больше.

Мария Дуйловская

Меня зовут Дуйловская Мария, мне 29 лет. В нашей компании работаю уже 3 года и 8 месяцев, из них 10 месяцев работала оператором на проекте МигКредит, а с 1 февраля 2020 года работаю аналитиком. В марте 2018 года (в момент декретного отпуска) мне на глаза попалось объявление о наборе операторов для работы на дому. Ранее я никогда не работала удаленно, мне стало очень интересно и я написала в несколько компаний, которые занимались набором операторов, среди этих компаний оказалась и наша. Ни минуты не раздумывая, на следующий день пошла на собеседование, успешно прошла и получила три проекта на выбор для ознакомления и дальнейшей работы, выбрала самый сложный на тот момент и в 5 утра следующего дня уже вышла на линию с дрожащим голосом и трясущимися руками, т.к. для меня такой опыт был впервые. Дружный коллектив, поддержка со стороны руководства и упорство - залог любого успеха!

Алексей Ивукин

Руководитель отдела продаж

18 лет интереснейшего опыта в направлениях продаж, маркетинга и клиентского сервиса (банковский сектор (В2В и В2С), розничная торговля одеждой, сфера телекоммуникационных услуг).
С 2021 года я в Онекте и моя основная задача - продвижение услуг нашего контакт-центра, выстраивание системной работы по развитию отношений с клиентами и повышение лояльности к бренду.

Оксана Мигуца

Меня зовут Оксана, мне 46 лет и я - мама двоих детей. Я закончила юридический факультет и сразу устроилась по специальности, после этого получила психологическое образование. Работала тренером с группами людей, по технике – психологическая разгрузка. Но в связи с переездом пришлось оставить данную работу и начать все с нуля. На помощь мне пришла подруга Наталья и предложила мне попробовать свои силы в качестве сотрудника компании Онекта. В компании я работаю с февраля 2021 года. Не буду лукавить страхи и сомнения были, но они развеялись, когда я поближе познакомилась с коллективом. Я увидела профессионализм и четкое осознание того, что мне это интересно. Я познакомилась с людьми из различных городов, мы общаемся на любые темы. Что самое главное, работается в удовольствие и за достойную плату. Руководство и коллектив замечательные и дружелюбные, всегда поддержат меня в сложной ситуации. Хочу пожелать компании процветания, стабильности и уверенного движения вперед!

Ольга Миронова

Меня зовут Ольга. Имею высшее образование по специальности «финансы и кредит». Ранее работала администратором в розничном магазине, бухгалтером в банке. По сложившимся семейным обстоятельствам, некоторое время не работала. О данной удаленной работе узнала от знакомой, решила попробовать, так как очень удобно работать дома, имея маленького ребенка. Работала сначала оператором, спустя год, пошла на повышение, сейчас работаю в отделе контроля и качества.

Евгений Касьян

Меня зовут Евгений, в компании работаю больше трех лет. Приходил "просто посмотреть", так как не доверял работе удаленно. Результат: 3 года и 6 месяцев я в компании и работу менять не собираюсь. Радует стабильность выплат денежного вознаграждения, возможность зарабатывать больше и разнообразие проектов. Коллектив КЦ дружелюбный, руководители всегда приходят на помощь, всегда поддержат и помогут.

Наталья Бондаренко

Я закончила факультет - менеджмент организаций. Работала в туристическом бизнесе и рекламном агентстве. В 2019 году пришла в Онекту, где приобрела опыт на должности супервайзера банковских проектов, ГЛ и чатов «Детского мира». Занималась организацией набора команды для проекта, обучением стажеров, составлением скриптов, разработкой мероприятий по повышению качественных показателей на проекте. Сейчас работаю с СДО, составляю программы обучения и диалоговые тренажеры (ISpring) и занимаюсь тестированием сотрудников КЦ.

Людмила Тельшевская

В компании более 10 лет. Раньше работала в банке и, по сути, мои обязанности не изменились. Только формат общения с клиентами из оффлайн перешел в режим телефонного разговора. С момента как я пришла в Онекту, с уверенностью могу сказать, что компания развивается, модернизируется и расширяется с каждым годом. Комфортное рабочее место, достойная оплата труда, гибкий график. Постоянно появляются новые проекты, в которых можно себя попробовать и понять что «твое». И, конечно, этому способствует наше лояльное и креативное руководство. Но и не без помощи коллектива. Коллектив контакт центра — это сплочённая команда. Дружные, веселые, отзывчивые и трудолюбивые.

Стать частью команды