Знаем, как найти общий язык

Наталья Бондаренко

Я закончила факультет - менеджмент организаций. Работала в туристическом бизнесе и рекламном агентстве. В 2019 году пришла в Онекту, где приобрела опыт на должности супервайзера банковских проектов, ГЛ и чатов «Детского мира». Занималась организацией набора команды для проекта, обучением стажеров, составлением скриптов, разработкой мероприятий по повышению качественных показателей на проекте. Сейчас работаю с СДО, составляю программы обучения и диалоговые тренажеры (ISpring) и занимаюсь тестированием сотрудников КЦ.

Людмила Тельшевская

В компании более 10 лет. Раньше работала в банке и, по сути, мои обязанности не изменились. Только формат общения с клиентами из оффлайн перешел в режим телефонного разговора. С момента как я пришла в Онекту, с уверенностью могу сказать, что компания развивается, модернизируется и расширяется с каждым годом. Комфортное рабочее место, достойная оплата труда, гибкий график. Постоянно появляются новые проекты, в которых можно себя попробовать и понять что «твое». И, конечно, этому способствует наше лояльное и креативное руководство. Но и не без помощи коллектива. Коллектив контакт центра — это сплочённая команда. Дружные, веселые, отзывчивые и трудолюбивые.

Наталья Букина

Операционный директор

Начинала работу с самого основания нашего КЦ. более 6 лет уже работаю с нашей командой. Для меня наш коллектив это больше, чем семья, мы все делаем одно дело. Моя команда это: супервайзеры, отдел контроля и качества и hr-отдел. Все они большие молодцы, приятно работать с такими профессионалами. Ну и, конечно, наши КМ это тоже большая часть моей команды, вся наша работа строится на том, чтоб всем было работать не только комфортно, но и соответствовать всем стандартам рынка.

Валентин Ибрагимов

Руководитель Брокерского направления

Пришел в компанию в 2020 году. С тех пор занимаюсь продажей телемаркетинговых услуг нашего колл-центра. Работа в Онекте для меня - это абсолютная свобода и возможность сделать бизнес наших клиентов более эффективным. Моя цель и цель моих коллег - это слова, сказанные Заказчиком после окончания пилотного проекта. Обычно эти слова - "наши процессы, благодаря вам стали работать эффективнее". Благодаря такой обратной связи, всегда есть запал сделать все как можно лучше и даже немного больше.